https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/wat-is-een-incident-en-waarom-is-het-meer-dan-alleen-een-storing/2025-06-25T06:41:44+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/waarom-effectief-incident-management-denk-aan-die-gefrustreerde-gebruikers-en-slapeloze-nachten/2025-06-25T06:42:00+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/de-rol-van-itil-v4-in-incident-management-geen-droge-theorie-maar-praktisch-nut/2025-06-25T06:42:10+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/jouw-rol-als-it-professional-van-reactief-naar-proactief/2025-06-25T06:42:21+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/hoe-detecteer-je-incidenten-proactief-monitoren-vs-reactieve-meldingen/2025-06-25T06:42:51+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/wat-zijn-de-cruciale-elementen-van-een-incidentmelding-want-een-doet-het-niet-helpt-niemand/2025-06-25T06:43:02+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/prioritering-en-classificatie-de-basis-voor-snelle-actie/2025-06-25T06:43:27+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/de-service-desk-als-poortwachter-meer-dan-alleen-telefoontjes-aannemen/2025-06-25T06:44:39+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/wat-is-een-probleem-en-waarom-is-het-meer-dan-een-incident/2025-07-01T06:58:30+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/waarom-effectief-problem-management-de-frustratie-van-terugkerende-problemen-en-hoe-je-die-aanpakt/2025-07-01T06:58:46+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/de-rol-van-itil-v4-in-problem-management-geen-droge-theorie-maar-praktisch-nut-voor-duurzame-oplossingen/2025-07-01T06:58:59+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/jouw-rol-als-it-professional-van-brandjes-blusser-naar-brandpreventie-specialist/2025-07-01T06:59:09+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/hoe-detecteer-je-problemen-van-reactieve-incidenten-naar-proactieve-analyse/2025-07-01T07:00:02+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/wat-zijn-de-cruciale-elementen-van-een-probleemmelding-van-symptoom-naar-onderliggende-oorzaak/2025-07-01T07:00:19+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/prioritering-en-classificatie-van-problemen-de-basis-voor-structurele-aanpak/2025-07-01T07:00:34+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/de-service-desk-en-incident-management-als-bron-voor-probleemsignalen/2025-07-01T07:00:44+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/stappen-in-de-diagnose-de-zoektocht-naar-de-oorzaak/2025-07-02T06:31:09+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/de-5x-waarom-methode-en-andere-diagnosetechnieken/2025-07-02T06:31:31+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/known-errors-en-workarounds-van-tijdelijke-pleister-naar-kennisdeling/2025-07-02T06:31:51+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/de-rol-van-de-problem-manager-de-detective-in-it/2025-07-02T06:32:04+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/implementatie-van-de-oplossing-via-welke-weg-spoiler-vaak-via-change-management/2025-07-02T06:35:48+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/validatie-van-de-oplossing-is-het-probleem-echt-duurzaam-verholpen/2025-07-02T06:36:03+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/communicatie-met-stakeholders-de-business-op-de-hoogte-houden-van-de-structurele-oplossing/2025-07-02T06:36:15+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/afsluiten-van-het-probleem-administratie-als-basis-voor-kennisborging/2025-07-02T06:36:30+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/trendanalyse-van-incidenten-signalen-opvangen-voordat-het-fout-gaat/2025-07-02T06:39:23+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/risicobeoordeling-waar-liggen-de-potentiele-pijnpunten/2025-07-02T06:39:36+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/continu-verbeteren-problem-management-als-motor-voor-optimalisatie/2025-07-02T06:39:53+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/problem-management-en-incident-management-van-symptoom-naar-oorzaak/2025-07-02T06:42:52+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/problem-management-en-change-management-van-analyse-naar-gecontroleerde-oplossing/2025-07-02T06:43:11+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/problem-management-en-configuration-management-een-compleet-beeld-voor-een-duurzame-fix/2025-07-02T06:43:24+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/continue-verbetering-problemen-als-motor-voor-optimalisatie/2025-07-02T06:43:37+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/jouw-rol-als-problem-manager-de-impact-die-je-maakt/2025-07-02T06:48:24+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/de-weg-naar-excellentie-verdiep-je-itil-kennis/2025-07-02T06:49:30+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-problem-management/lessons/exclusief-aanbod-voor-jou/2025-07-02T06:51:01+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/stappen-in-de-diagnose-de-zoektocht-naar-de-oorzaak-2/2025-07-02T06:53:20+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/workarounds-en-tijdelijke-oplossingen-de-pleister-op-de-wond/2025-07-02T06:54:44+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/escalatie-wanneer-roep-je-om-hulp-functioneel-en-hierarchisch/2025-07-02T06:55:00+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/koppeling-met-andere-it-processen-want-je-doet-het-nooit-alleen-denk-aan-configuration-management-en-known-errors/2025-07-02T06:55:28+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/validatie-van-de-oplossing-is-het-probleem-echt-verholpen/2025-07-02T07:07:18+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/communicatie-met-de-gebruiker-eerlijkheid-duurt-het-langst/2025-07-02T07:07:27+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/afsluiten-van-het-incident-administratie-is-ook-belangrijk/2025-07-02T07:07:38+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/feedback-loops-leren-van-elk-incident/2025-07-02T07:07:52+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/wat-is-een-major-incident-de-definitie-en-de-impact/2025-07-02T07:10:55+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/de-major-incident-manager-de-kapitein-op-het-schip/2025-07-02T07:11:07+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/het-crisisteam-en-communicatie-onder-druk/2025-07-02T07:11:58+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/post-major-incident-review-keihard-leren-van-grote-fouten/2025-07-02T07:12:18+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/incident-management-en-problem-management-van-symptoom-naar-oorzaak/2025-07-02T07:15:12+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/incident-management-en-change-management-de-relatie-tussen-verstoring-en-verandering/2025-07-02T07:15:37+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/incident-management-en-configuration-management-inzicht-is-de-helft-van-de-strijd/2025-07-02T07:15:50+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/continue-verbetering-incidenten-als-motor-voor-optimalisatie/2025-07-02T07:16:01+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/jouw-rol-als-incidentmanager-de-impact-die-je-maakt/2025-07-02T07:18:59+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/de-weg-naar-excellentie-verdiep-je-itil-kennis-2/2025-07-02T07:19:40+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-incident-management/lessons/exclusief-aanbod-voor-jou-2/2025-07-02T07:20:07+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/wat-is-een-change-en-waarom-is-het-meer-dan-een-update/2025-07-02T08:39:29+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/waarom-effectief-change-management-denk-aan-die-frustratie-en-onverwachte-verrassingen/2025-07-02T08:39:46+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/de-rol-van-itil-v4-in-change-management-geen-droge-theorie-maar-praktisch-nut-voor-duurzame-oplossingen/2025-07-02T08:40:03+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/jouw-rol-als-it-professional-van-brandjesblusser-naar-strategisch-partner/2025-07-02T08:40:54+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/wat-is-een-request-for-change-en-waarom-het-je-beste-vriend-is/2025-07-02T08:41:30+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/waarom-een-request-for-change-cruciaal-is-controle-in-plaats-van-verrassingen/2025-07-02T08:41:48+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/wie-mag-een-rfc-indienen-spoiler-niet-alleen-iters/2025-07-02T09:05:39+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/hoe-stel-je-een-goede-rfc-op-van-vaag-verzoek-naar-glashelder-plan/2025-07-02T09:05:58+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/wie-beoordeelt-een-request-for-change-en-hoe-ziet-dat-eruit-in-de-praktijk/2025-07-02T09:09:22+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/de-beoordelingscriteria-van-waarde-tot-risico/2025-07-02T09:09:34+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/hoe-verloopt-het-goedkeuringsproces/2025-07-02T09:09:46+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/wat-zijn-de-mogelijke-uitkomsten-van-een-beoordeling/2025-07-02T09:10:13+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/wat-gebeurt-er-bij-een-afwijzing-niet-huilen-maar-leren/2025-07-02T09:10:26+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/het-implementatieplan-van-voorbereiding-tot-uitvoering/2025-07-02T09:13:41+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/de-changekalender-geen-verrassingen-in-productie/2025-07-02T09:13:53+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/communicatie-met-stakeholders-verwachtingen-managen/2025-07-02T09:14:28+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/monitoring-van-de-voortgang-loopt-het-volgens-plan/2025-07-02T09:14:41+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/omgaan-met-onverwachte-problemen-het-gaat-niet-altijd-goed/2025-07-02T09:14:54+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/acceptatietesten-van-techniek-tot-eindgebruiker/2025-07-02T09:15:07+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/back-out-scenarios-het-moet-immers-wel-blijven-werken/2025-07-02T09:15:23+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/het-meten-van-de-resultaten-heeft-het-gewerkt/2025-07-02T09:19:11+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/leren-van-de-ervaring-evaluatie-als-verbetermotor/2025-07-02T09:19:23+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/borgen-van-de-kennis-wat-bewaren-we-voor-de-volgende-keer/2025-07-02T09:19:36+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/bedanken-en-vieren-successen-zijn-er-om-te-delen-en-er-is-altijd-reden-voor-een-feestje/2025-07-02T09:19:48+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/change-management-en-incident-management-fix-of-gevolg/2025-07-02T09:23:59+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/change-management-en-problem-management-structureel-verbeteren/2025-07-02T09:24:13+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/change-management-en-configuration-management-inzicht-is-alles/2025-07-02T09:24:27+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/gefeliciteerd/2025-07-02T09:28:29+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/de-weg-naar-excellentie-verdiep-je-itil-kennis-3/2025-07-02T09:29:08+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-change-management/lessons/exclusief-aanbod-voor-jou-3/2025-07-02T09:29:37+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/wat-is-configuration-management-meer-dan-een-lijstje/2025-07-02T09:53:20+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/waarom-effectief-configuration-management-denk-aan-die-it-blindheid/2025-07-02T09:53:34+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/de-rol-van-itil-v4-in-configuration-management-geen-droge-theorie-maar-praktisch-nut/2025-07-02T09:53:48+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/jouw-rol-als-it-professional-van-chaos-naar-controle/2025-07-02T09:54:02+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/wat-is-een-configuratie-item-ci/2025-07-02T09:54:36+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/waarom-is-het-identificeren-van-cis-zo-cruciaal/2025-07-02T09:55:25+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/het-configuration-management-system-cms-configuration-management-database-cmdb/2025-07-02T09:55:40+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/de-levenscyclus-van-een-ci-van-wiegen-tot-laatste-rustplaats/2025-07-02T09:59:14+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/het-belang-van-nauwkeurigheid-en-actualiteit-jouw-cmdb-als-bron-van-waarheid/2025-07-02T09:59:29+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/hoe-waarborg-je-de-kwaliteit-van-je-cmdb/2025-07-02T09:59:49+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/configuration-management-en-change-management/2025-07-02T10:09:41+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/configuration-management-en-incident-management/2025-07-02T10:09:57+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/configuration-management-en-problem-management/2025-07-02T10:10:30+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/ejs-visie-op-het-grote-plaatje/2025-07-02T10:11:47+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/gefeliciteerd-2/2025-07-02T11:10:28+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/jouw-rol-als-configuration-manager-de-architect-van-overzicht/2025-07-02T11:10:43+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/de-weg-naar-excellentie-verdiep-je-itil-kennis-4/2025-07-02T11:11:17+00:00https://inzichtvanej.nl/courses/effectief-configuration-management/lessons/exclusief-aanbod-voor-jou-4/2025-07-02T11:11:41+00:00