+31 (0)6 44 49 76 71 academy@inzichtvanej.nl

Effectief Configuration Management

Categorieën: ITIL, NL
Verlanglijst Delen
Deel cursus
Pagina link
Deel op social media

Over cursus

Welkom bij deze e-learning over Effectief Configuration Management! Wellicht heb je  al een solide basis in Incident- en Changemanagement, en dat is fantastisch. Maar laten we eerlijk zijn: zonder een helder overzicht van je IT-landschap van welke systemen heb je, hoe hangen ze samen, en wie is waarvoor verantwoordelijk, ben je een blinde vlieg in een serverruimte vol met kabels. En dan? Dan is het tijd voor een betrouwbare IT-landkaart, oftewel: effectief Configuration Management.

Cursus inhoud

Inleiding: De IT-landkaart – Waarom Configuration Management cruciaal is
Welkom bij deze e-learning over Effectief Configuration Management! Wellicht heb je al een solide basis in Incident- en Changemanagement, en dat is fantastisch. Maar laten we eerlijk zijn: zonder een helder overzicht van je IT-landschap, van welke systemen heb je, hoe hangen ze samen, en wie is waarvoor verantwoordelijk, ben je een blinde vlieg in een serverruimte vol met kabels. En dan? Dan is het tijd voor een betrouwbare IT-landkaart, oftewel: effectief Configuration Management. Je kent het wel, die momenten dat je een wijziging wilt doorvoeren, maar geen idee hebt welke systemen erdoor beïnvloed worden. Of een incident moet oplossen, maar geen flauw benul hebt waar de getroffen dienst precies draait en welke componenten daaraan bijdragen. Frustrerend, toch? Dit is precies waarom Configuration Management zo ontzettend belangrijk is. Het gaat er niet alleen om het vastleggen van IT-componenten, maar om het creëren van een levendig, accuraat overzicht dat je helpt om sneller, efficiënter en met minder risico te werken.

  • Wat is Configuration Management? (Meer dan een lijstje!)
  • Waarom effectief Configuration Management? (Denk aan die IT-blindheid!)
  • De rol van ITIL v4 in Configuration Management (Geen droge theorie, maar praktisch nut!)
  • Jouw rol als IT-professional: van chaos naar controle.

Module 1: De Basis van Configuration Management – Wat is een CI en waarom is het cruciaal?
Je hebt zojuist geleerd wat Configuration Management inhoudt en waarom het zo essentieel is voor een stabiele en effectieve IT-dienstverlening. Nu duiken we de diepte in. Want de ruggengraat van Configuration Management bestaat uit Configuration Items, kortweg CIs. Wat zijn het precies, en waarom zijn ze zo belangrijk?

Module 2: Het Leven van een CI – Van Invoer tot Afstoting en Kwaliteit
In de vorige module hebben we gezien wat een Configuratie-Item (CI) is en waarom het vastleggen ervan in een CMDB zo belangrijk is. Maar een CI is geen statisch object; het heeft een levenscyclus. Van het moment dat het in gebruik wordt genomen tot het moment dat het wordt afgestoten, verandert de status en configuratie voortdurend. En het bijhouden van die levenscyclus, en de kwaliteit van die informatie, is essentieel.

Module 3: Integratie van Configuration Management met andere ITIL-processen – Het Grote Plaatje
Je hebt nu een diepgaand begrip van Configuration Items en het belang van een accurate CMDB. Fantastisch! Nu is het tijd om te kijken naar het grotere plaatje: hoe Configuration Management niet op zichzelf staat, maar naadloos samenwerkt met andere ITIL-processen. Deze synergie is de ware kracht van ITIL v4 en essentieel voor een holistische benadering van IT-dienstverlening.

Afsluiting van je cursus: Effectief Configuration Management

Student waarderingen & beoordelingen

Nog geen beoordeling
Nog geen beoordeling